Domande frequenti.
Dove siamo basati?
I nostri uffici hanno sede a Parigi, FRANCIA. Spediamo i tuoi articoli dal nostro magazzino globale in Cina. Tutti i nostri articoli sono sottoposti a numerosi controlli di qualità prima di ogni uscita dalla fabbrica per essere sicuri della conformità con i nostri standard di marca.
È sicuro ordinare su stareus-officialstore.com? 🔒
È completamente sicuro ordinare sul nostro sito. Nell’URL del sito Web viene visualizzato “HTTPS”. Questo HTTPS è la prova che il nostro sito Web è sicuro e non può essere violato.
Inoltre, non abbiamo accesso ai dati della tua carta di credito e i nostri fornitori di servizi di pagamento Stripe e PayPal sono i più sicuri al mondo.
Come posso tracciare la mia consegna?
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un’e-mail con un numero di tracciamento. Se per qualsiasi motivo non riesci a tracciare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci.
Posso modificare il mio ordine?
Puoi cambiare i prodotti che hai ordinato se ci scrivi entro 12 ore dall’ordine. Contattateci.
Posso restituire il mio ordine se non mi piace?
Puoi restituire il tuo ordine fino a 30 giorni dopo averlo ricevuto. Si prega di notare che la restituzione è a carico del cliente. Una volta restituito l’ordine, si prega di fornire un numero di tracciamento in modo che possiamo rintracciarlo correttamente. Non appena avremo ricevuto il pacco e controllato le sue condizioni, riceverai una notifica di rimborso entro 24 ore.
Quanto tempo ci vuole per la consegna?
Il tempo di consegna richiede tra 7 e 14 giorni. Il tempo medio di consegna è di 10 giorni.
Fattori come la logistica e lo sdoganamento possono influenzare i tempi di consegna.
Quali sono i costi di spedizione?
La consegna è gratuita senza acquisto minimo per tutti.
Come contattarci?
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